Circular Experience Design

Kund*innen entscheiden über den Erfolg zirkulärer Geschäftsmodelle. Sie sind dabei mit neuen Herausforderungen jenseits des Konsums konfrontiert – von Reparatur über Aufarbeitung bis Wiederverkauf. Dabei sollten sie wenig Mühe und viel Freude haben. Peter Post entwickelt Methoden und Services für ein solches positives Nutzungserlebnis in der Kreislaufwirtschaft. In seinem Vortrag führt er mit vielen Beispielen in einen dafür entwickelten Servicedesign-Sprint ein und erläutert UX-Design-Patterns, die in der Praxis Entwicklungszeiten und Kosten reduzieren. Die von ihm dafür entwickelte Circular Experience Library wurde mit dem Bundespreis Ecodesign ausgezeichnet.